Cómo conseguir Qobuz Downloader: https://www.qobuz.com/store-router/discover/apps-partners (la tercera aplicación de la página llamada "Downloader" es la correcta)

Puedes descargar en WAV y otros formatos con la aplicación Downloader. No hemos eliminado esta función.

Aunque ya hayas descargado la aplicación con éxito, aquí tienes de nuevo las instrucciones para descargar tu música:

Tendrás que ir al sitio web https://www.qobuz.com/:

1. 1. Conéctate a https://www.qobuz.com/signin y ve a https://www.qobuz.com/profile/downloads.

2. Haz clic en el botón "Descargar" situado junto a un álbum o una canción.

3. A continuación, haz clic en el botón "Descargar con Qobuz Downloader".

4. Si aún no ha descargado la aplicación Downloader, haga clic en "Descargar la aplicación". Si ya la has descargado, haz clic en "Abrir".

5. Seleccione el formato en la aplicación (haga clic en el formato preseleccionado, este será FLAC) y haga clic en "añadir a la cola", luego haga clic en "descargar" en la siguiente ventana.

6. Después de la descarga, puedes encontrar tu álbum haciendo clic en el pequeño icono de carpeta a la derecha de la descarga. Indica el espacio de almacenamiento de tu dispositivo.

Entendemos que algunos problemas pueden persistir, y queremos ayudarte a resolverlos lo mejor que podamos. Estos son algunos de los problemas más comunes y sus soluciones:

Problema 1: El álbum no se carga en la aplicación, o la aplicación muestra una ventana en blanco.

Solución: Borre la aplicación de descarga y vuelva a descargarla. Asegúrese de abrir la aplicación antes de ir a la página de compra y pulsar "Descargar". Esto facilitará la carga de la aplicación.

Problema 2: El álbum se carga en la aplicación pero la descarga no comienza.

Solución: Inténtalo de nuevo borrando la cola. Si esto no funciona, pruebe también con otra compra, si está disponible. Si sólo afecta a un álbum, se trata de un error de datos y buscaremos un sustituto y lo probaremos internamente. Si esto ocurre con todos los álbumes, tendrás que volver a descargar la aplicación. Si tampoco funciona, vuelve a ponerte en contacto con nosotros.

Problema 3: La aplicación muestra un error o mensaje diciendo que no se puede descargar con tu dispositivo.

Solución: Facilítanos una captura de pantalla del mensaje de error e información más detallada sobre tu dispositivo y sistema operativo, y se lo transmitiremos a nuestros técnicos para que te den una solución lo antes posible.