¿Por qué no me puedo unir a una suscripción Qobuz Family?

En primer lugar, compruebe si ha recibido una invitación por correo electrónico. Si esto no es el caso, por favor, pida al dueño de la suscripción familiar que se la envíe de nuevo (pulsando en “Reenviar invitación”) comprobando antes que su dirección es correcta. Si se hubiera equivocado en el primer envío, puede borrar la invitación pulsando en “Cancelar invitación” y enviar una nueva invitación.

Otro motivo puede ser que la invitación ya no esté vigente. Ello signfica que el dueño de la suscripción Qobuz Family ha anulado la invitación.

Si usted ya tuviera una suscripción de streaming en Qobuz, deberá cancelar antes dicha suscripción y esperar hasta el final del periodo. Dicha fecha la encontrará en la página de su cuenta en “Mi suscripción”. Si ya fuera miembro de otra Qobuz Family, deberá cancelar su participación en la misma para entrar en la nueva.

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