Primeiro, verifique se você recebeu o convite por e-mail. Se não for o caso, diga para a pessoa que gerencia o plano Qobuz Família que você deseja aderir, e peça que ela envie um novo convite, verificando se o e-mail está correto. Se o endereço de e-mail estiver errado, o convite pode ser suprimido e um novo convite pode ser criado com as informações corretas.

Também pode ser que o convite tenha expirado. Isso significa que o gerente da família cancelou o convite e que este não está mais disponível.

Enfim, se você tiver uma assinatura vigente, você deve cancelá-la e esperar pela data de fim dos direitos associados a ela, antes de se juntar à família. Você encontrará todas as informações sobre seu plano vigente na aba “Minhas assinaturas streaming”.

Não encontrei resposta à minha pergunta: entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente.